1. Satıcı Bilgileri

​

Ticari Unvan: Cihan Buldu
Marka: CB Studio
Vergi Dairesi: Osmangazi
Vergi Kimlik Numarası: 1881006643
Adres: Emek Adnan Menderes Mah. Mehmetçik Sk. No: 9 İç Kapı No: 1, Osmangazi/Bursa, Türkiye
E-posta: m.cihan.buldu@gmail.com
Telefon: +90 531 959 0416
Web Sitesi: https://www.cbstudio.store

​

​

2. Ürünlerin Niteliği

​

CB Studio, SketchUp yazılımında kullanılmak üzere geliştirilen dijital eklentilerin (RBZ dosyaları) satışını gerçekleştirmektedir.

Satılan ürünler elektronik ortamda teslim edilen gayrimaddi dijital ürünlerdir. Fiziksel ürün veya kargo gönderimi yapılmaz.

​

​

3. Teslimat Şekli ve Süresi

​

Satın alınan dijital ürünler, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından otomatik indirme bağlantısıyla müşteriye sunulur.

İndirme bağlantısı sipariş onay ekranında ve müşterinin kayıtlı e-posta adresine gönderilen sipariş bildirimi aracılığıyla sağlanır.

Teknik bir sorun nedeniyle ürün teslim edilemezse müşteri, sipariş bilgilerini belirterek satıcıyla iletişime geçebilir. Satıcının kanuni teslim yükümlülükleri saklıdır.

​

​

4. Cayma Hakkı ve İstisnası

​

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketicilerin mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı bulunmaktadır.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler cayma hakkı istisnası kapsamındadır.

Bu nedenle ilgili istisnanın uygulanma şartları oluştuğunda, dijital ürün teslim edildikten sonra yalnızca satın alma kararından vazgeçilmesi, ürüne ihtiyaç kalmaması veya kişisel tercihler nedeniyle cayma hakkına dayalı iade yapılamaz.

Bu hüküm, ayıplı ürünler veya sözleşmeye aykırı teslimat nedeniyle doğan kanuni hakları sınırlandırmaz.

​

​

5. Ayıplı Ürünler ve İade Talepleri

​

Satın alınan dijital ürünün açıklanan temel özelliklere sahip olmaması, bozuk olması, teslim edilememesi veya sözleşmeye uygun çalışmaması durumunda müşterinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Müşteri, kanuni şartların oluşması halinde ücretsiz onarım, bedel indirimi, sözleşmeden dönme ve diğer yasal seçimlik haklarını kullanabilir.

İade hakkı doğuran durumlarda talep, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde değerlendirilir ve iade işlemi yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.

​

​

6. Teknik Destek

​

CB Studio, satın alınan eklentilerde bildirilen ve doğrulanan yazılım hataları için ücretsiz düzeltme desteği sağlar.

Teknik destek talepleri m.cihan.buldu@gmail.com adresine iletilebilir.

Gerekli görüldüğünde müşteriden ürün adı, kullanılan SketchUp sürümü ve hatanın açıklaması istenebilir.

Doğrulanan hataların giderilmesi amacıyla güncellenmiş dosyalar sağlanabilir.

Gelecekte geliştirilecek yeni özelliklerin veya bağımsız yeni ürünlerin ücretsiz sunulacağı taahhüt edilmez. Kanunen zorunlu güncelleme ve tüketici hakları saklıdır.

​

​

7. İndirme Sorunları

​

Müşterinin indirme bağlantısına erişememesi veya dosyanın indirilememesi halinde, sipariş bilgileri üzerinden gerekli kontroller yapılarak destek sağlanır.

İndirme bağlantısının teknik nedenlerle kullanılamaması, müşterinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

​

​

8. İade ve Destek Başvuruları

​

İade, teslimat ve teknik destek talepleri aşağıdaki iletişim kanallarından iletilebilir:

E-posta: m.cihan.buldu@gmail.com
Telefon: +90 531 959 0416

Başvuruların değerlendirilmesi sırasında sipariş numarası, satın alınan ürün ve karşılaşılan soruna ilişkin bilgiler talep edilebilir.

 

9. Uluslararası Satışlar
 

CB Studio ürünleri yurt dışındaki müşterilere de sunulabilir. Müşterinin bulunduğu ülkede uygulanması zorunlu tüketici koruma hükümleri saklıdır.